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刷单和虚假评论将受严惩,如何提高自我保护意识

从外媒近日的报道中了解到,当消费者查看网上关于产品或网站的评论,比如亚马逊评论,很难判断这些评论是否真实,该不该相信这些评论。造成这种情况的原因是:公司和营销人员为了引导消费者下单,提高自己店铺的信誉度,自己在网站上发布数百条虚假产品评论。

负责调查违反消费者权益法的英国市场管理局CMA,针对这一问题展开调查,发现部分网站上有很多条虚假评论,其中26个不同网站上为86家小企业制造虚假评论,涉及汽车商、园艺和其他交易商。对此着重打击Total SEO & Marketing公司,因为这家公司在2014-2015年间上传了800余条虚假评论。

回头看美国,2013年纽约州检察官办公室通过秘密调查发现19家公司代写虚假产品评论,这19家公司后来同意停止在Yelp网站(美国最大点评网站)发布虚假评论,并且缴纳35万多美金的罚款。

政府一直警告企业不要进行不公平或者误导性的商业行为,比如假装自己是消费者。这种行为,既伤害了消费者的权益,也属于不公平竞争。CMA称,英国企业如果被发现制造虚假评论会受到重罚,或者特定情况下,负责人会被判刑。在网站写虚假评论的个人,或者威胁卖家要写差评的人,也会遇到麻烦。2015年10月,亚马逊起诉了1114个用户,他们为那些想要提高销量的公司写虚假评论。


华翰物流[2016.03.23-17:11]
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