会员登陆 | 快件追踪 | 收藏我们 | 联系我们
 
包裹追踪 运费计算
 
 
 

华翰物流 >> 服务指南

“亚马逊效应”影响下,B2B企业需要做什么?
海外仓储

B2B电商平台正在迅速成为品牌、批发商、分销商和制造商销售的主要渠道,B2B购买过程曾经局限于面对面销售,现在越来越多的买家要求7天24小时网上订单服务。而我们 华翰国际物流也为卖家提供更优质的多渠道物流服务,让卖家与买家可以7天24小时全程跟踪货物。

最近亚马逊推出了B2B平台Amazon Business,这对许多制造商和分销商来说是个可怕的消息,他们之中有些甚至都还没有投资B2B电商方案。

对那些已经投资电商方案的企业来说,有一个区分消费者体验的机会——即和亚马逊越像越好。当要求B2B企业将自己的B2B电商体验同直接竞争对手相比时,46%的企业认为他们的体验会更好,36%认为与竞争对手不相上下;然而当要求他们将自己的与亚马逊相比时,仅有20%的企业说自己的较好,而63%压倒性认为自己的电商体验比亚马逊差。

事实上,92%的B2B买家主要利用亚马逊进行采购研究,82%的买家称确实在亚马逊上采购,然而Hoar很快指出,这些买家一般购买办公用品等产品,而不是相对专业的产品。不过不要忘了,B2B买家经常体验亚马逊服务,因此在其他B2B平台购物时,他们可能期望有相同的体验。

那么你如何创建与亚马逊相似的消费者体验呢?

1、提供更好的内容

很明显要超过亚马逊非常难,但你可以专注于为消费者提供更多有深度的内容。其实许多B2B买家实际上更喜欢直接从品牌或制造商那边购买产品,确切地说,有45%的受访者这样表示。而且,62%的受访者认为品牌产品制造商网站更可能提供好的产品信息。

2、突出品牌

B2B买家在购买产品时,希望能直接与你的品牌互动。现在不仅要找出如何塑造自己的消费者体验,也要找出如何塑造网上品牌体验。创建一个仅为自己品牌和产品服务的门户网站,并且展示其他能帮助促进销售和创建品牌资产的内容。

像制作产品宣传视频,为更多技术类产品提供教学视频,甚至是给零售商提供销售指导,这些都是提供有价值的内容的方式,同时还能突出你的品牌。

3、更快,更安全的物流订单操作

另一种方法是更快地履行订单,虽然很多公司希望通过库存操作和物流来解决这个问题,但是订单的提交和转移也很重要。而华翰物流就是最专业的,我们为您提供安全,快捷,有效,多渠道的物流服务,让您产品更快的到达买家手中。

4、提供全渠道体验

消费者希望能随时随地,通过任何方式下订单,所以确保你提供的是一个流线型、个性化的网页及移动设备端体验,还要通过销售团队进行面对面销售。所有渠道提供的消费者体验应一致,这样他们才愿意为体验花费更多。

5、找到合适的电商解决方案

一个合适的电商解决方案不仅能兼容B2B购买程序的复杂性,还能维持简单直观的消费者体验。找到一个无论在移动设备端还是PC端都能简易操作的电商解决方案势在必行。许多企业投资第三方电商解决方案,将他们的后台系统与销售渠道结合起来。

最后,要创建跟亚马逊相似的B2B电商体验关键在于,总是站在客户的角度考虑问题。如果你给客户传达的价值,正是他们期望从典型B2B网上购物体验中获得的,并且了解消费者在网站上想要获取什么内容,那么你正以自己独有的方式建立一个成功的B2B电商渠道。同时我们华翰国际物流业为您提供更专业的物流服务渠道。


华翰物流[2016.04.12-15:44]
[关闭窗口]  

 
公司简介
服务范围
合作机会
联系我们
银行电汇
到我公司付款
上门收费
获取发票
发货常见问题
清关常见问题
跟踪常见问题
结算常见问题
深圳总部
北京分公司
华强北分部
明治分部
服务热线:
400-015-6080
电话:
+86-0755-84524289
网站首页 | 关于我们 | 会员服务 | 人力资源 | 合作机会 | 资料下载 | 友情链接 | 意见反馈 | 联系方式
版权所有·深圳华翰货运代理有限公司 Copyright 2008-2015 HH-EXP.COM. All Rights Reserved.
隐私声明 | 技术支持Email:2355760067@qq.com