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华翰物流 >> 主营产品

华翰国际物流·国际E邮宝服务及价格

国际e邮宝业务介绍

一、业务简介

国际e邮宝业务是中国邮政速递物流为适应跨境轻小件寄递市场的需要,为中国电商卖家推出的经济类国际速递产品。该业务为eBay等跨境电商平台客户提供出口美国的寄递服务。

对于eBay客户,寄件人通过eBay网站提供的shipping tool寄递工具选择国际e邮宝业务,即可在线填写收寄件人信息及报关信息,在线生成邮件号码并打印邮件标签、发送揽收请求,并能获得邮件实时跟踪查询信息主动反馈等服务。

对于非eBay平台客户,可以向中国邮政速递物流申请API对接(业务联系人见附件1),或者使用中国邮政速递物流的shippingtool(http://shippingtool.ems.com.cn),在线完成订单上传和打印。 该业务产品在国内段使用EMS网络进行发运,出口至美国后,美国邮政将通过其国内一类函件网(First class)投递邮件。

二、开办范围

自2010年7月12日开办,目前共在全国39个城市开办。开办城市

三、时限标准

寄往美国的国际e邮宝邮件全程时限在7-10个工作日。

四、跟踪查询和赔偿

国际e邮宝邮件提供收寄、出口封发、进口接收和投递等实时跟踪查询信息。客户可以通过EMS网站(www.11183.com.cn,或www.ems.com.cn)或拨打邮政客服专线11183、美国邮政网站(www.usps.com)、速递物流shippingtool、API调用等方式,查看邮件跟踪信息。

该业务不提供投递时限承诺服务。

暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件,提供免费集中退回服务。

五、资费标准和重量尺寸

(一)资费标准

国际e邮宝邮件中国至美国收寄资费标准暂定为120元/千克。单件邮件最低计费标准为50克,不足50克按50克重量计收,即最低资费为6元,单件超过50克,按照每克0.12元收取。

对上门揽收邮件,单次交寄5件及以上的免收揽收服务费,5件以下收取5元揽收服务费。

客户也可以自送到指定的收寄点,各地自送点地址见附件3(自送免揽收费)。

国际e邮宝业务不提供资费优惠。

(二)重量尺寸

1.重量限制

单件最高限重2千克,单件邮件最低重量不低于50克,低于50克的邮件按50克计算。

2.尺寸限制

单件最大尺寸:长、宽、厚合计不超过90厘米,最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米,长度不得超过90厘米。

单件最小尺寸:长度不小于14厘米,宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米,长度不小于11厘米。

(三)邮费支付

交寄时支付邮费,对于业务量较大客户,邮政提供月结等个性化服务。

六、业务处理方式

(一)基本流程

1. eBay客户操作

eBay中国寄件人通过eBay网站提供的shipping tool寄递工具(http://shippingtool.ebay.cn),在线编辑收寄件人信息及内件报关信息,在线生成邮件号码并打印邮件详情单标签和海关申报清单,发送揽收请求或选择自送。 邮政速递派揽系统接收揽收信息,为客户提供上门揽收服务,将邮件汇总发送至美国

2. 非eBay客户操作

对于非eBay客户,如果邮件量较大,建议客户通过API对接方式,完成邮件处理。API文档和使用说明,可以联系邮政速递物流各地业务经理获取。通过调用API,可以完成订单上传、跟踪号获取、运单下载、收寄资费和重量获取、处理状态跟踪查询。

对于业务量不大的客户,可以通过excel模板上传订单到中国邮政速递物流的在线平台(http://shippingtool.ems.com.cn)。在线平台可以完成订单上传、跟踪号获取、运单打印、收寄资费和重量获取、跟踪查询、报表统计。

(二)邮件详情单和条码

国际e邮宝邮件专用详情单采取在线打印的方式,由客户自主完成详情单的下载和打印。提供三种详情单模板,一种是A4纸,一种是4*4英寸标签,一种是4*6英寸标签。4*6英寸标签允许客户自定义部分打印信息。

客户可以通过激光打印机或标签打印机,打印详情单。推荐客户使用标签打印机。

对于eBay客户,由客户通过嵌入eBay网站内的规定详情单格式自行打印制作。客户通过登录eBay在线物流管理系统,在线生成邮件预收寄号码条形码并打印详情单。邮件条码使用指定前缀字母号段,与其他EMS邮件号码区别。eBay客户打印的详情单前缀为LK,后缀为CN,中间为9位数字。

对于非eBay客户,通过API调用或在线物流平台,下载详情单。为区分eBay和非eBay客户,使用不同的邮件前缀。非eBay详情单前缀为LN,后缀为CN,中间为9位数字。

详情单为两枚单页打印标签。一枚为邮件投递标签,一枚为符合万国邮联规定单式内容的海关申报标签(CN22)。两枚标签需分别贴附在邮件两面(标签样式见附件4)。

客户在交寄邮件时,还应提供邮件内件海关申报汇总清单一份(清单样式见附件5),随邮件一并交付。

七、业务特点和运行质量

1. 业务特点

① 邮件号码在线生成,邮政上门揽收

② 电子报关,通关速度块

③ 资费灵活,价格贴近市场

④ 时限稳定,全程实时查询

⑤ 中美邮政与客户零距离接触,质量可靠

2. 运行质量

自推出以来,业务量增长迅速,日业务量9万件左右,90%以上邮件10天左右投递,获得了市场的认可

八、注意事项

① 客户应如实填写邮件内件申报信息,提高邮件通关速度;

② 客户应遵守邮政和海关有关禁限寄规定,严禁邮寄假冒伪劣产品;

③ 请客户在货物备齐,并完成所有订单处理后,与邮政揽收人员联系,以提高邮政的揽收效率;

④ 体积重量和实际重量取二者最大值,体积重量计算公式为长(cm)×宽(cm)×高(cm)/6000;

⑤ 客户可以使用普通A4纸或者标签纸打印详情单。为提高客户邮件的扫描识读率,推荐客户使用标签打印机打印详情单。

⑥ 客户应将打印的两张详情单粘贴在邮件的两侧;胶带粘贴详情单影响机器扫描,建议使用胶水粘贴,或使用热敏详情单。

⑦ 对于部分较偏远的郊区或山区,邮政无法提供上门揽收,请客户在使用前拨打当地11183详细了解派揽范围。

⑧ 由于信息交换存在延时,请客户以速递物流网站信息为准查询国内处理信息,以美国邮政网站为准,查询美国处理信息。

 

温馨提示

国际e邮宝暂不提供书面查询、保险、赔偿服务,邮政部门将根据业务的运行情况,逐步推出各种附加服务

国际e邮宝暂只提供投递确认,今后将逐步推出签收人签收证明等额外服务

附件4:标签格式

投递标签

投递标签

申报标签

申报标签

 

附件5:申报清单

申报清单

华翰物流[2012.06.05-15:40]编辑:admin
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