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在先行者们不停摸索中,获取更多流量的同时,如何提高转化率也成为重中之重。

分析在线业务时,一个常见的问题是“良好的订单转换率是什么?”这很难回答,因为订单转换率取决于很多因素,包括产品供应、目标受众、价格等。

转换率往往会波动。例如, 2018年第三季度,美国智能手机的转换率仅增长0.02%,而平板电脑和台式机的增幅更大。

6大因素影响订单转化率,卖家需注意!

卖家可以借助行业、国家甚至全球的统计数据,从这些数字中找到灵感,以此来提高自身的订单转化率。

在向现有和潜在客户提供产品时,考虑一下他们使用的智能手机,平板电脑和计算机类型。

 

据Statista称,Mac在全球台式机和笔记本电脑市场约占12.3%的份额,但iPhone占全球智能手机市场约43.7%的份额。许多iPhone用户因为成本高昂通常会选择使用Windows。

 

中小卖家经常忽略影响因素,例如:

1、语音、电子邮件、短信等社交渠道,其内容的呈现方式各不相同。例如,和客户、潜在客户商量交流时,不应该以命令的语气传达信息。应使用他们理解和欣赏的单词和术语,拍摄照片和视频时也要考虑这一点。

2、通过诱使购物者“做正确的事”,卖家可以借助社交媒体获得更多的忠实粉丝。

3、客户服务:可利用服务质量的改善,加强消费者的购买体验。

4、售后服务:协助消费者完成退换货服务。

5、用户体验:优化店铺的设计和功能应用,以适用于卖家的受众群。

6、真实的好评:客户的产品评论比其他任何事情都更有助于完成销售,售后的评价往往和产品本身一样重要,建议卖家采取措施鼓励忠实的顾客写下好评。

(来源:雨果网 )

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