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在亚马逊,热销产品和亏本产品之间的区别可能只差几个排名的距离。为了挤掉其他排名更高的产品,大卖会关注很多其他卖家容易忽略的小细节。

他们在这个过程的每一个阶段都花时间去创造,找出吸引顾客注意力的新方法。而且,他们还会充分利用现有的工具,提升他们的思维和想法。

本文将讨论5个看似很小的细节,但你可以用它们来获得竞争优势。

1、针对买家进行关键词研究

在某种程度上,你在亚马逊的成功可以归结为关键词。

如果你的热门关键词排名很好,你将获得大量的销售。如果你不重视关键词研究,销量则可能寥寥无几,甚至无人问津。

然而,大多数卖家没有在关键词研究上花足够的时间。他们可能仅仅使用一些工具,复制和粘贴关键字。但问题是,这些工具经常会忽略搜索量低,竞争程度低的关键字。

获得买家关键词的途径之一是通过社交媒体,看看人们如何谈论你的产品或类似的产品。

 

例如,你可能在销售热水瓶。但是你知道保温瓶的一个罕见的关键词是“bota”吗?没有任何关键词研究工具会告诉你这一点。但如果你深入买家的生活,就能获得很多类似这样的关键词。虽然这些关键词不会让你一夜暴富,但随着时间的推移,你会得到更多的评论,随后,排名会开始上升。

2、实时销售跟踪

亚马逊充满着机遇和挑战。有时候你可能会觉得你的业务进行得很好,而且会持续很长一段时间。但事实是,你的排名可能会急剧下降,让你苦恼不堪。

在亚马逊销售经常会遇到许多意外状况,重要的是你的反应有多快。这就是为什么亚马逊大卖会全天使用实时跟踪工具,来检查他们的销售情况的原因。

当他们看到销量峰值时,他们可以找出峰值来自何处,并尝试使其最大化。当他们看到这个数字下降时,他们会对它进行反向工程并尽快解决问题。

通过实时销售跟踪,你可以随时随地监视业务的健康状况。

3、客户支持

客户服务不仅仅是一个电话或电子邮件,它是一种营销哲学。在客户体验的每一个环节,你都有为他们制造惊喜的机会。在产品页面上,你可以使用文案来生动地讲述你的品牌故事。你可以用幽默和个性使你的产品栩栩如生。

你可以写一封感谢信给客户,并把它放在产品包装中。如果客户留下差评,你可以联系他们,亲自处理。

这样关照客户会给你带来更好的评论和口碑销售。

4、市场调查

你给客户打过电话吗?大卖总是这样做,通过这种方法找出究竟是什么促使顾客购买,并调查他们还对什么产品感兴趣。

亚马逊热销的品牌不止提供一种产品。通过定期与客户交谈,你可以找出你能提供的其他产品。

与客户交谈可以带来更有价值的东西。当你仔细聆听客户如何谈论你的产品时,你会发现你可以在亚马逊的产品描述中使用各种语言。

举个例子,如果你发现10个人都说保温瓶的大小正好适合于杯托,你可以用它作为一个产品要点(bullet point)。然后,你可以根据人们真正想要的东西,以此凸显产品的亮点。

5、创造一个“流量磁铁”

很多消费者在亚马逊上找到你的产品后会在谷歌上再次搜索。他们想从其他渠道更多地了解你的品牌。

如果你有一个自建站,谷歌通常会引导他们到你的网站。这是获得潜在客户电子邮件地址的好时机,可该怎么做?给他们想要的东西。

例如,对于保温瓶而言,你可以写一个指南,叫做“how to know exactly how much water to drink every day to have maximum energy and health(究竟每天需要喝多少水才能保持身体健康?)”

如果客户想要这个指南,则可以输入电子邮件,然后你将其发送给他们。这样,你就可以开始建立销售对象列表,这可以帮助你在当前产品上进行更多销售,甚至推出新产品。

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